Prípadové štúdie sú popisy toho, ako môže používateľ interagovať so systémom s cieľom dosiahnuť konkrétny cieľ. Opisujú kroky zahrnuté v konkrétnej interakcii, vrátane krokov používateľa a odpovedí systému. Prípadové štúdie sú cenné nástroje na pochopenie potrieb a požiadaviek používateľov, pretože poskytujú jasný a stručný obraz o tom, ako bude systém používaný v reálnych scenároch. Identifikáciou a dokumentáciou všetkých možných prípadových štúdií môžu vývojári zabezpečiť, že systém splní potreby zamýšľaných používateľov a poskytne pozitívnu používateľskú skúsenosť.